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Envío y envío Devoluciones

Fecha de envío

Enviaremos dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago.
Si no especificas fecha y hora de entrega, te lo entregaremos en el menor tiempo posible.

Notas sobre reembolso y devolución de mercancías.

【Política de Devolución y Cancelación】

Nuestras políticas de devoluciones, cancelaciones y reservas se detallan a continuación, con el objetivo de brindarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente.

Devoluciones:

*Aceptamos devoluciones para comodidad del cliente, sin embargo le recomendamos verificar los detalles antes de contactarnos.

*En caso de devolución para comodidad del cliente, solicitamos lo siguiente:
- Por favor contáctenos dentro de los 3 días siguientes a la fecha de llegada del producto.
- Proporcione su ID de pedido, nombre y número de teléfono en el formulario de consulta o correo electrónico.
- Los gastos de envío y manipulación de la devolución corren a cargo del cliente.
- Devolver el producto dentro de los 5 días siguientes a la fecha de la consulta.

* No podemos aceptar devoluciones después de 3 días.

*El reembolso se tramitará por el precio del producto, descontando los gastos de envío.

*En caso de algún error o desperfecto durante la entrega, por parte de nuestra tienda, por favor contacte con nosotros dentro de los 3 días siguientes a la fecha de llegada del producto.

*Los reembolsos se realizarán después de recibir el producto. La forma de reembolso es mediante transferencia bancaria, independientemente del método de pago.

Agradecemos su comprensión en estos procesos.

Cancelaciones:

* Aceptaremos cancelaciones si se comunica con nosotros antes de enviar el producto.

* No podemos aceptar cancelaciones en los siguientes casos:
- Ha pasado más de 1 día desde que llegó el producto.
- El estado del producto ha cambiado desde la compra, como rayones, suciedad u olores.
- La caja de cosméticos y los accesorios han sido dañados o desechados.

*Si devuelves un producto sin comunicación previa, no podremos aceptarlo. Siempre te recomendamos contactar con nosotros.

*Si deseas cancelar después de la entrega, se considerará como devolución.

Reservaciones:

* Aceptamos reservas por un periodo de una semana.

*Contáctanos a través del formulario de consulta, email o teléfono para realizar una reserva.

*Tenga en cuenta que las reservas se mantendrán en el sistema durante el tiempo acordado.

* Si pasa el plazo de reserva, ésta quedará automáticamente cancelada.

Nuestra prioridad es brindarte un servicio eficiente y claro en materia de devoluciones, cancelaciones y reservas. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza en nuestros servicios.

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